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電話応対の基本尊敬語・謙譲語

電話応対に使う基本的な尊敬・謙譲表現をあらかじめ理解ておきましょう。電話応対の基本用語ばかりを覚えても、話をしていく中でイレギュラーな表現をしなければいけなくなるものですから、基本的な単語は使えるようにしておきましょう。

  謙譲語尊敬語
聞く承るお聞きになる
言う申すおっしゃる
いるおるいらっしゃる
見る拝見するごらんになる
するいたすなさる
行くまいるいらっしゃる
来るまいるおいでになる