よく読まれている記事 この1週間で、よく読まれている記事をトップ7までご紹介します。 クロージングは電話応対の巧拙を決定する 最後まで言い切ることが信頼感を生む 否定表現を使わないことで好感度アップ 会社名に「さん」「様」をつける? デキル電話のかけ方 クレーム電話応対のマニュアルを整備する クレームの電話対応の基本
医療・介護福祉 実務者研修教員講習会 看取りとターミナルケア研修 クレーム対応 介護ストレス チプカシ論 医療的ケア教員講習会 介護の葬式・葬儀 思考スキーム ママ友ネット 教育会 MOT GATIC-JAPAN 看取りとターミナルケア